Un modelo de negocio describe la manera en que una organización crea, entrega y captura valor a los clientes.

El Business Model Canvas permite describir de forma sencilla un modelo de negocio y se compone de nueve bloques que representan las áreas clave de una empresa y permite tener una visión integral de la empresa: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica.business model canvas plantillaLa parte derecha es la que hace referencia a los aspectos externos a la empresa: el mercado y el entorno y se compone de los siguientes bloques: segmento de mercado, propuesta de valor, canales, relación con clientes y fuentes de ingresos.

En la parte izquierda se reflejan los aspectos internos de la empresa como asociaciones clave, actividades, recursos clave y estructura de costes.

9 bloques de construcción del Business Model Canvas

1. Bloque de Clientes
Define los diferentes grupos de personas u organizaciones que la empresa desea alcanzar y servir.

Mercados Masivos, Nichos de Mercado, Segmentos Específicos, Segmentos Diversificados

2. La Propuesta de Valor
Describe el set de productos o servicios que crean valor para un segmento específico de clientes.

Precio, Novedad, Desempeño, Velocidad de Servicio, Diseño, Marcas/Estatus, Reducción de costos, Reducción de Riesgos, Accesibilidad, Excelencia, Experiencia del Consumidor.

3. Los Canales
Describe cómo una compañía comunica y llega a su segmento de clientes para entregar su propuesta de valor.

Etapas: Reconocimiento, Evaluación del Cliente, Compra, Entrega de Producto, Post Venta.

Propios, Subcontratados, Directos, Indirectos.Fuerza de Ventas, Ventas Web, Tiendas Propias, Distribuidores, Concesiones, Publicidad.

4. La Relación Con Clientes
Describe los tipos de relaciones que una compañía establece con un segmento específico.

Asistencia Individual, Asistencia Personalizada, Autoservicio, Comunidades, Co-Creación de Productos, Servicios Automatizados.

5. El Flujo de Ingresos
Resume la caja que una empresa genera, provenientes de los distintos segmentos de clientes.

Venta de Bienes Tangibles, Cuota por Servicio, Suscripciones, Arrendamiento, Préstamos, Rentas, Licencias, Comisiones, Mecanismos de Fijación de Precios.

6. Los Recursos Clave
Representa los elementos más importantes que se requieren para que el modelo de negocios funcione.

Equipos, Maquinarias, Automóviles, Puntos de Venta, Tecnologías de la Información, Bodegas, Infraestructura Logística, Oficinas, Recursos Intelectuales, Conocimientos, Patentes, Derechos de Uso, Recursos Humanos, Recursos Financieros. 

7. Las Actividades Clave
Describen las acciones más importantes que se requieren para que el modelo de negocios funcione.

Producción, Diseño, Armado de Productos, Entrenamiento, Resolución de Problemas, Operación.

8. La Red de Partners (Alianzas)
Describe las alianzas más importantes que se requieren para que el modelo funcione.

Motivaciones para crear alianzas: Optimización y economías de escalas, Reducción de Riesgos e Incertidumbres, Adquisición de Recursos y Actividades Particulares.

9. La Estructura de Costos.
Describen costos que debemos incurrir para operar el modelo de negocios.

Orientado a Costos, Orientación a Valor, Costos Fijos, Costos de RRHH, Arrendamientos, Costo de Materias Primas.

Resumen de los 9 bloques del Business Model Canvas

Clientes: Quién es tu target. identificamos a nuestros Early Adopters.
Propuesta de Valor: Qué te diferencia de la competencia.
Ingresos: Cómo generas ingresos ofreciendo la propuesta de valor a tus clientes.
Relación con tus clientes: Cuáles son tus canales de comunicación y contacto
Canales: Cómo haces llegar tu producto o servicio a tus clientes.
Actividades Clave: Qué actividades son clave en tu día a día para poder ofrecer la propuesta de valor a tus clientes.
Recursos Clave: Aquellos recursos sin los cuales, no podrías ofrecer tus productos o servicios. Personales, materiales o maquinaria, instalaciones entre otros.
Costes: Gastos fijos y variables de tu negocio. Gastos de personal, alquileres, marketing, I+D, impuestos, entre otras variables.

Puedes descargar la plantilla de Modelo Canvas en PDF aquí

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